Tatil Budur

تاتیل‌بودور (Tatilbudur)، که نامش به معنای "تعطیلات یعنی این!" است، یکی از قدیمی‌ترین، بزرگ‌ترین و قابل اعتمادترین برندهای گردشگری در ترکیه محسوب می‌شود. این شرکت که فعالیت خود را در سال ۱۹۹۷ آغاز کرد، با بیش از دو دهه تجربه، توانسته است با ترکیب هوشمندانه دنیای دیجیتال و خدمات حضوری، به یکی از اولین انتخاب‌های میلیون‌ها مسافر ترک برای برنامه‌ریزی تعطیلاتشان تبدیل شود.

از آژانس سنتی تا غول گردشگری آنلاین
Tatilbudur سفر خود را به عنوان یک آژانس مسافرتی آغاز کرد و با ارائه خدمات باکیفیت و مشتری‌مداری، پله‌های رشد را طی نمود. این برند با درک به موقع اهمیت اینترنت، پلتفرم آنلاین قدرتمند خود (Tatilbudur.com) را راه‌اندازی کرد، اما برخلاف بسیاری از رقبایش، هرگز اهمیت ارتباط چهره به چهره را فراموش نکرد.

یک نقطه عطف بسیار مهم در تاریخ این شرکت، پیوستن آن به گروه میکا (Mika Group) در سال ۲۰۱۸ بود. این اتفاق، Tatilbudur را به شرکت خواهر (Sister Company) برند Tatil Sepeti تبدیل کرد. با وجود اینکه هر دو برند زیر یک چتر مدیریتی قرار دارند، اما به صورت مستقل و با استراتژی‌های بازاریابی متفاوت به رقابت در بازار ادامه می‌دهند.

فلسفه کسب‌وکار: بهترینِ هر دو جهان
مدل کسب‌وکار Tatilbudur بزرگ‌ترین وجه تمایز و نقطه قوت آن است. این شرکت یک مدل "ترکیبی" (Hybrid) یا "همه‌کاناله" (Omnichannel) را پیاده‌سازی کرده است که به مشتریان اجازه می‌دهد تا بر اساس راحتی و سلیقه خود، بهترین راه ارتباطی را انتخاب کنند:

پلتفرم آنلاین قدرتمند: وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل Tatilbudur تمامی امکانات یک آژانس مسافرتی آنلاین پیشرو را داراست: جستجوی آسان، مقایسه هزاران هتل و تور، و فرآیند رزرو سریع و امن.

شبکه گسترده آژانس‌های حضوری: Tatilbudur دارای بیش از ۴۰۰ شعبه و آژانس فروش فیزیکی در سراسر ترکیه است. این ویژگی برای مشتریانی که هنوز به مشاوره چهره به چهره، دریافت کاتالوگ‌های فیزیکی و ایجاد یک ارتباط انسانی برای برنامه‌ریزی سفر خود اهمیت می‌دهند، یک مزیت فوق‌العاده است.

مرکز تماس قوی: شماره تلفن ۴۴۴۴۴۲۰ این شرکت، بخشی از هویت برند آن است. تیم بزرگی از مشاوران سفر از طریق تلفن آماده ارائه خدمات، پاسخ به سوالات و تکمیل فرآیند رزرو هستند.

این مدل ترکیبی، حس اعتماد و اطمینان را به حداکثر می‌رساند؛ مشتری می‌داند که پشت یک وب‌سایت بزرگ، شبکه‌ای از انسان‌های واقعی و دفاتری قابل دسترس وجود دارد.

خدمات و ویژگی‌های کلیدی
پوشش کامل خدمات سفر: مانند رقبای اصلی خود، Tatilbudur نیز طیف کاملی از خدمات شامل رزرو هتل‌های داخلی و خارجی، تورهای فرهنگی، تورهای خارجی، بلیط هواپیما، اجاره ویلا و سفرهای دریایی را ارائه می‌دهد.

شعار و نام قدرتمند: نام برند ("تعطیلات یعنی این!") یک بیانیه قاطع و به یاد ماندنی است که اعتماد به نفس برند را نشان می‌دهد.

کمپین‌های "فرصت‌های زودهنگام": این برند یکی از پیشگامان کمپین‌های رزرو زودهنگام (Early Booking) است که به مشتریان اجازه می‌دهد سفرهای تابستانی خود را با تخفیف‌های بسیار ویژه از فصل زمستان رزرو کنند.

گزینه‌های پرداخت متنوع: ارائه تسهیلات پرداخت اقساطی، یکی از استانداردهای اصلی این شرکت برای جذب مشتری است.

در جمع‌بندی، Tatilbudur نماد یک برند باتجربه و قابل اعتماد در صنعت گردشگری ترکیه است که با موفقیت توانسته راحتی دنیای دیجیتال را با اطمینان و گرمای ارتباط انسانی ترکیب کند و به یک همراه همیشگی برای سفر دوستان تبدیل شود.